Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
Gli ordini effettuati dopo le ore 13:00 potrebbero essere spediti il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini del weekend o festivi vengono gestiti il primo giorno lavorativo utile.

2. Tempi di Consegna

La consegna avviene tramite corriere espresso entro:

  • 24/48 ore lavorative per la maggior parte delle città,

  • 48/72 ore per isole o zone disagiate.

Questi tempi sono indicativi e possono variare per cause esterne (maltempo, traffico, festività, scioperi).

3. Costi di Spedizione

Puoi inserire queste voci nel tuo listino:

  • Spedizione standard: € 6,00

  • Contrassegno (se attivo): supplemento € 5,00

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a € 99,00.

I prezzi includono imballaggio e gestione dell’ordine.

4. Tracking dell’Ordine

Una volta spedito il pacco, il cliente riceverà:

  • email con conferma di spedizione,

  • link o codice di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.

Il tracking può richiedere qualche ora per essere attivo.

5. Indirizzi di Consegna

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito.
In caso di indirizzo errato o incompleto:

  • la consegna potrebbe subire ritardi,

  • potrebbero essere addebitati costi di giacenza o riconsegna.

Per modifiche dell’indirizzo dopo la spedizione, è necessario contattare il corriere.

6. Ordine non consegnato / destinatario assente

Se il corriere non trova il destinatario:

  • verrà effettuato un nuovo tentativo,

  • sarà lasciata una notifica (via SMS, email o avviso cartaceo),

  • il pacco potrà essere ritirato nel punto di deposito indicato.

Dopo più tentativi falliti, l’ordine potrebbe tornare al mittente.
In tal caso:

  • sarà effettuato il rimborso detratti i costi di spedizione.

7. Verifica del pacco alla consegna

Invitiamo il cliente a controllare il pacco al momento della consegna.

Se il pacco risulta:

  • danneggiato,

  • manomesso,

  • aperto,

  • bagnato,

è necessario accettare con riserva e segnalarlo entro 48 ore, allegando foto del danno.

Questo permette di avviare la pratica con il corriere.

8. Ritardi nella consegna

FarmaFabs.shop non è responsabile per ritardi dovuti a:

  • condizioni meteo,

  • problemi del corriere,

  • festività, scioperi o traffico intenso.

Il servizio clienti resta comunque a disposizione per supporto e verifiche.

9. Spedizioni in zone disagiate

Le consegne verso CAP particolari (isole, zone montane o remote) possono richiedere 24–48 ore aggiuntive.

10. Spedizioni non disponibili

Attualmente la spedizione è disponibile solo in Italia.
Non si effettuano spedizioni all’estero.

11. Contatti Assistenza Spedizioni

Per problemi o informazioni sulla consegna:

📧 farmafabs@gmail.com
📞 081 2187507 / 375 6330115